Processamento e Condições de entrega
Poderá levantar a sua encomenda diretamente na nossas instalações fisicas, sem custos de transporte.
De preferência após agendamento de data e hora.
Poderá receber a sua encomenda por Transportadora ou CTT, com acréscimo do custo de transporte (a definir mediante o peso e volume da sua encomenda e morada de destino), esse custo será informado ao cliente após recebermos a encomenda.
O prazo de processamento e execução das encomendas depende da encomenda.
Deverá contactar a Companhia da Mariposa por email para saber o prazo estimado para a encomenda pretendida).
O transporte e entrega poderá variar entre 24/48h úteis em Portugal Continental, após o envio da encomenda.
As entregas são feitas entre as 9h a às 19h, em dias úteis.
No caso de haverem demoras aos prazos de entrega acordados, devido a causas alheias à nossa vontade, não existirá nenhum direito a indemnização a favor dos clientes.
Sempre que for expedida uma encomenda, o cliente recebe por email, SMS, WhatsApp, ou Facebook, um código que poderá utilizar para rastrear e acompanhar o processo de entrega.
Política de preços
Os preços apresentados no site e loja online são preços finais, á exceção de erro tipográfico, ou desconto que poderá ser aplicado através de código/cupão de utilização única.
Formas de pagamento
O pagamento realizar-se-á sempre por adiantado por transferência bancária, ou Mbway.
- Pagamento por transferência Bancária – deve enviar sempre o comprovativo de transferência, para o email geral@companhiadamariposa.pt, informando sempre o número da encomenda.
- Pagamento por MbWay – receberá no seu telefone o pedido de pagamento no valor, ao qual deverá confirmar e validar.
Nenhum pagamento deverá ser realizado antes de ser contactado pelos nossos serviços a confirmar toda a encomenda e valores a pagamento
Envios
Cada produto da nossa loja online tem um custo de envio associado mediante a quantidade e zona de entrega ao que após a indicação de morada aquando da finalização da encomenda os portes serão calculados automaticamente, mas posteriormente confirmados e informados novamente pelos nossos serviços.
Em caso de dúvida contacte-nos através do email geral@companhiadamariposa.pt, ou do chat no Facebook, para maior rapidez de resposta.
Prazos de entrega após envio
– Portugal Continental (CTT ou Transportadora) – 24h a 48h úteis;
– Arquipélago dos Açores e Arquipélago da Madeira ( CTT) – 5 a 10 dias úteis;
– Internacional (CTT ou transportadora): – 2 a 10 dias úteis;
O levantamento nas nossas instalações, não tem custos de transporte.
Entregas e Entregas Especiais
Todos os nossos produtos e serviços, podem ter como acréscimo o serviço de entrega, ou de entrega especial.
Os serviços de entregas, tem um custo associado, pelo que deverá entrar em contacto com a nossa equipa para a realização das mesmas, aquando da encomenda no nosso site.