Condições de Entrega

1. Prazos e Modalidades de Envio

Todas as encomendas da Companhia da Mariposa® são preparadas artesanalmente com rigoroso controlo de qualidade e expedidas com código de rastreio (tracking) para que acompanhe a entrega passo a passo.

🇵🇹 Portugal Continental

Envio Normal: 6,50 € | Urgente: 15,00 €

Entrega em 24 a 48h úteis após expedição pelo atelier via CTT Expresso. O envio urgente beneficia de prioridade máxima no processamento.

🏝️ Açores e Madeira

Envio com Rastreio Registado

Entrega em 3 a 7 dias úteis dependendo da ilha de destino. Envio cuidado e protegido contra humidade.

🇪🇺 Toda a Europa

Envio Normal: 8,00 € | Urgente: 20,00 €

Envios internacionais com rastreio direto para Espanha, França, Suíça, Alemanha, Reino Unido e demais países europeus (3 a 7 dias úteis).

🏠 Levantamento no Atelier

Totalmente Gratuito (0,00 €)

Pode levantar a sua encomenda diretamente no nosso espaço em Caldas das Taipas (Guimarães), por marcação prévia.

2. Prazos de Produção Artesanal

Como muitas das nossas peças são confecionadas ou gravadas exclusivamente para si (convites, madeiras, agendas, flores e lembranças de batizado/casamento):

Produção sob Medida: O prazo de elaboração das peças pode variar entre 3 dias úteis a 3 semanas, consoante a complexidade e época do ano (ex.: épocas festivas de Natal ou época alta de casamentos). Se tiver uma data de celebração urgente, contacte-nos pelo WhatsApp antes de encomendar.

3. Embalamento & Proteção Especial das Peças

Sabemos que cada peça guarda um momento especial. Todos os envios com vidro, flores preservadas secas, cortiça ou madeiras são minuciosamente protegidos com materiais anti-impacto (almofadas de ar, cartão canelado e caixas reforçadas) e selados com o selo do atelier.

4. Acompanhamento e Rastreio da Encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida do atelier, receberá uma notificação com o respetivo número de registo CTT / Tracking para poder acompanhar o percurso da encomenda em tempo real no seu telemóvel.