Política de Privacidade

1. Compromisso com a sua Privacidade

Na Companhia da Mariposa® valorizamos profundamente a confiança que deposita em nós ao escolher as nossas peças personalizadas. Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais com total transparência, em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e a legislação nacional aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é:

3. Dados Pessoais Recolhidos e Finalidade

Os dados recolhidos através da nossa loja online destinam-se exclusivamente a:

• Processamento e Expedição de Encomendas: Nome, morada de entrega, morada de faturação, contacto telefónico e endereço de correio eletrónico.
• Personalização das Peças: Textos, nomes, datas, dedicatórias ou fotografias submetidas por si para a criação dos artigos no atelier.
• Faturação e Cumprimento Fiscal: Número de Identificação Fiscal (NIF) quando solicitado pelo cliente.
• Apoio ao Cliente: Esclarecimento de dúvidas sobre encomendas e aprovação de maquetas digitais via WhatsApp ou email.

4. Partilha de Dados com Entidades Terceiras

A Companhia da Mariposa® não vende, não aluga e não comercializa os seus dados com terceiros. A partilha restringe-se estritamente ao indispensável para a concretização da compra:

• Operadores de Transporte (CTT / Transportadoras): Para garantir a entrega física das encomendas e o respetivo rastreio (tracking).
• Entidades de Pagamento Seguro: Plataformas financeiras certificadas (MB WAY, Multibanco, Cartões) que processam a transação de forma totalmente cifrada e segura.
• Autoridades Tributárias e Judiciais: Apenas quando legalmente obrigatório nos termos da lei portuguesa.

5. Prazo de Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para a execução do contrato de compra e venda, entrega das peças e cumprimento dos prazos legais obrigatórios de garantia e faturação fiscal.

6. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem o direito de, a qualquer momento e de forma gratuita:

• Aceder aos seus dados pessoais guardados connosco;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
• Pedir o apagamento dos seus dados («direito a ser esquecido»), desde que não colida com deveres fiscais obrigatórios;
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar uma mensagem para geral@companhiadamariposa.pt.

7. Segurança da Informação

A loja online opera sob o protocolo de segurança HTTPS/SSL com encriptação avançada. Toda a equipa do atelier está vinculada a estritos deveres de confidencialidade relativamente aos projetos e dados dos nossos noivos, mães, pais e clientes.